资深互联网观察家，长期致力于中国互联网产业和企业研究。

腾讯暂停NBA合作，凸显大厂责任和担当！

“莫雷事件”不断升级，腾讯做出回应了！　　早在2019年10月6日，腾讯体育就宣布停止转播火箭队的比赛和提供相关新闻信息，紧接着在2019年10月8日，腾讯体育又公布决定，从当天起不再进行NBA季前赛（中国赛）的直播工作。

此事公布后，社会各界纷纷发表看法。许多行业内部人员称赞了腾讯所展现出的企业责任感，同时也有部分人对其感到惋惜，因为腾讯先前以一十五亿美元的价格，获得了从今年持续到二零二五年为止的独家数字媒体传播授权，这笔巨额投资看上去可能要泡汤了。　　不过事态很快发生了转变。对于“球赛可以不看，国家的主权必须捍卫”的共同信念而言，腾讯的这个行动点燃了民众的爱国热情，众多网友自发地在各个社交平台上为腾讯加油，承诺要购买腾讯的视频会员、QQ会员、音乐会员、王者皮肤等所有产品，以此表达对腾讯的支持。

到2019年10月9日那天下午三点钟，微博上关于#腾讯体育不再转播NBA中国赛#的话题阅读量已经达到了1.4亿以上。许多网友纷纷留言，建议“购买腾讯视频的会员资格”，或者“向腾讯体育表示赞赏”，并且称赞“腾讯这家大公司确实有担当”，这些声音充斥着各个社交平台。俗话说得好，坏事有时候也能变成好事，腾讯因为暂停和NBA的合作，反而借此机会展现了它的价值追求和作为大企业的责任感，结果赢得了大量网友的认可和称赞。关键时刻迅速决断 体现公司道义与勇气 相关事件来龙去脉相信各位都已清楚 于此不再赘言 NBA最高负责人对莫雷表态 表示支持 更加剧了事态严重性 损害了华夏民众的情怀 多日之内 几家国内公司及单位相继宣告中断或结束同火箭队的伙伴关系 中国休斯敦领事馆也就此和火箭方面 正式提出强烈抗议由于美国休斯顿火箭队管理层负责人莫雷公开发表了极不恰当的言论，10月8日中央广播电视总台央视体育频道发表声明，对肖华的言论表示强烈反对和不满，并宣布即刻暂停NBA季前赛（中国赛）的现有转播计划，同时立即检查与NBA的所有合作往来。腾讯作为国内网络产业的杰出代表，迅速表明自身态度，首先叫停了火箭队的赛事传播与相关资讯发布，接着终止了与NBA的合作关系，此举获得了社会各界的广泛认可，展现了行业领导者的责任意识与担当精神腾讯微博官方声明页面中，用户名为“余小健儿儿儿儿儿儿”的网友发表观点称“鹅厂此举是损失金钱还是损失气势”，该评论收获逾万名网友认可。

另外很多公司跟随腾讯的脚步终止了同NBA的合作，到今天为止，像安踏、VIVO这样十几家中国赞助商以及更多中国相关品牌，已经停止或暂停了与NBA中国的合作，这些品牌涵盖体育服装、器材、速食、餐饮等众多行业。今天下午，上海市体育总会发布公告，指出由于NBA联盟旗下休斯顿火箭队总经理莫雷近期发表的出格言论，以及NBA总裁萧华的回应方式欠妥，原定10月9日18时在上海东方体育中心举行的“球迷之夜”互动环节被取消。这些公司及单位在紧要关头，一致捍卫国家权益，对突破原则和深度刺痛华夏民众情感的做法明确表态，展现了我国企业强烈的责任感。篮球职业联赛在中国未来的运营走向，也布满了诸多变数。腾讯公司自愿承担代价，通过多项手段确保客户权益不受损害。停止合作并非空洞的宣言，其核心是腾讯主动舍弃收益，肩负起商业亏损的意志体现。十五亿资金量级相当可观，腾讯为此配套的支出更加惊人，即便如此公司依然能当机立断，并且甘愿承担相应代价，这说明腾讯寻觅到了有效对策，至少在处理用户权益方面有了办法。许多人或许没留意到，腾讯在蒙受经营亏损时，始终把用户利益放在心上。腾讯叫停NBA合作会损失很多广告等收益，但公司同时决定退还用户费用，以此维护客户权益。有网友指出，这些退还的钱还会被重新用于腾讯的产品和服务。

NBA赛事暂时中止之后，腾讯视频以及腾讯体育平台，纷纷上线了形式多样的节目与增值服务，有效满足了不同观众的观赏偏好。以腾讯体育为例，近期将转播CBA联赛和英超足球赛，对相关比赛有兴趣的观众可以便捷地接收直播内容。腾讯视频方面，一批反映时代主旋律的剧集正同步播出，后续还将陆续推出多档制作精良的综艺节目和原创剧集供观众选择。用户评价的相互影响 或会引发新一轮用户数量激增阶段华为手机销售业绩的显著提升，表明了行业领导者在面对原则问题时，只要坚持自身准则，持续创新产品与提升服务，暂时性的收益损失影响有限，长远而言反而能赢得众多消费者信赖，消费者会自发成为品牌的忠实推广者。目前我们观察各大社交网络平台，腾讯的粉丝效应已经形成广泛传播热潮。许多网民，在社交平台上表达对腾讯的赞赏时，总会附上诸如“很有责任感，立刻订阅腾讯会员”、“妥了，腾讯体育已被设为首页”、“拥护民族品牌，腾讯视频自动续费会员行动起来”之类的评论。

用户之所以在无法观看NBA时依然支持腾讯，根本原因在于消费意识的提升。随着移动通信和社交平台的发展，90后、95后乃至00后逐渐成为消费领域的主力军，他们从不理会外界的声音，更倾向于根据个人意愿挑选服务。只要认同腾讯的做法，就会给予拥护，否则就会表示反对。当前情况表明，腾讯面临暂时性亏损，然而从未来角度分析，该公司反而因此赢得了消费者信任，在消费者评价的积极影响下，腾讯旗下各项业务有望迎来新一轮用户数量激增的时期。补充说明：文章作者丁道师，目前已于蜻蜓FM平台开设《丁道师杂谈》专栏，诚邀各位访问相关链接，欣赏音频形式的文章解读。