淘宝广告法敏感词全解析:规避违禁词,避免违规风险
淘宝开店时,关键词的挑选极为关键。然而,不少词汇触犯了广告法的规定,必须小心避开。如果不慎使用,可能会遭受惩罚。这个问题让众多淘宝商家既感到烦恼,又不得不认真对待。
普适性的违禁关键词
最高级别的词汇,如国家级、世界级等,以及“最佳”、“最先进”等绝对性表述,是不允许使用的。例如,在某次淘宝商品抽查中,就有商家因用了“最先进科学”等词语而受到警告。这些词汇可能误导消费者,并且违反了广告法规。此外,借用国家或国家机关工作人员的名字进行宣传,如声称“国家XXX领导人推荐”,同样是禁止的。过去,有些商家曾试图用这类词汇吸引顾客,但很快就被监管机构察觉并受到了相应的处罚。
第二点,使用“质量免检”、“无需国家质量检测”等说法同样不可取。这种做法是对产品质量的无端夸大,可能对消费者权益造成伤害。部分商家可能认为这样能提升产品形象,实则触犯了法律。
特殊商品的违禁词语共性
许多特殊商品不能使用诸如祖传、抑制、秘制等误导性词汇。例如,某些售卖传统滋补品的商家宣称使用祖传配方,却引发了消费者的不满。此外,那些夸大产品效果的词汇,如强力、特效等,也是禁止使用的。曾有一家店铺因用“强力”一词描述产品效果,被认定为违规行为。
在宣传特殊商品时,常常会提及其医疗功效和效果,可能是直接说明能治愈某些疾病,或者使用如消炎等暗示性词汇。这类做法对于未经过正规医疗审核的商品是不允许的。例如,一些药品商家因在关键词中包含“抗炎”等字眼而受到警告。
化妆品类违禁词
化妆品广告受到严格规范。不能使用过于夸张的词汇,比如“特效”、“全效”等。例如,一款洗面奶因宣传中提及“超强洁面效果”而需整改。同时,诸如“纯天然”等误导性词汇也不应出现,因为实际上很少有产品能称得上完全天然。此外,包含医疗术语的词语,如“药用”等,也是被禁止的。有一款化妆水因标注了“药用”字样而受到处罚。
化妆品不得宣称具有医疗效果,比如抗菌、抑菌等字眼。这类说法一旦出现,就会被认定为违规宣传。过去就有以抗菌为卖点的护肤品因用了这些词汇而受到处罚。
药品及医疗器械类违禁词
药品和医疗器械不得采用“安全”、“无毒副作用”等保证性表述。毕竟,所有药品都存在潜在风险。有些商家曾宣称产品无副作用,但被消费者举报后,他们不得不接受相应的处罚。同时,“家庭必备”、“热销”、“抢购”等词汇也不可使用,这些都属于误导消费者的营销手段。
描述性器官的词汇严格禁止使用,而且以儿童作为宣传目标,以儿童名义推广医疗设备也是不允许的。就有一家商家因冒用儿童名义推销儿童注射器而受到处罚。
使用违禁词的后果
在淘宝使用这些敏感广告词,商品很可能会被立即撤下。比如,某家店铺因为关键词违规,商品被迫下架,造成了不小的损失。而且,还可能遭到罚款。更严重的是,这还可能损害店铺声誉,减少顾客流量。据数据统计,不少店铺因违规用词而信誉受损,导致后续销售额显著下降。
后果之一是会损害品牌形象。若被认定为违规推广,消费者对品牌的信任就会大幅降低。过去就有一些知名品牌因关键词违规,导致其品牌形象遭受了重创。
如何规避违禁词
商家应当深入学习广告法规,弄清楚哪些词汇是禁止使用的。比如,可以报名参加淘宝官方举办的规则培训课程,这样做能帮助不少商家避免违规行为。另外,在设定关键词时,不妨借鉴其他合规商家的做法。一般来说,有经验的商家在关键词设置上会更加小心,更符合法律法规。
此外,还需借助关键词筛选工具。目前市面上有专门检测关键词是否含有禁用词汇的工具。许多商家使用这些工具后反映,有效降低了违规的可能性。
在淘宝开店时,你是否也曾为关键词和违禁词的问题感到困扰?不妨在评论区讲述你的经历,或者为这篇文章点赞、转发一下。